Kişiler

Ne işe yarar: Müşteri kayıtlarını görüntüleme ve yönetme.

Kimler kullanır: Yönetici.

Nerede: Sol menü → Kişiler.

Her konuşmanın arkasında bir kişi vardır. Bu modül ad, telefon, e-posta, etiketler ve geçmiş konuşmaları tek listede toplar.

6.1 Tüm kişiler ve kişi detayı

Müşteriyi ada, telefona veya e-postaya göre arar; satıra tıklayarak detaya geçersiniz. Detayda temel bilgiler, özel öznitelikler (ör. üyelik no), etiketler ve geçmiş konuşmalar bulunur.

Kişiler: tüm müşteri kayıtları tek listede.

6.2 Engellenen kişiler

Kötüye kullanım yapanları engelleyebilir, Kişiler → Engellenen Kişiler altından engeli kaldırabilirsiniz.