Outbound (Giden Kampanyalar)

Ne işe yarar: Müşterilere toplu WhatsApp şablon mesajı gönderme.

Kimler kullanır: Yönetici. (BETA)

Nerede: Sol menü → Outbound.

Diğer bölümler gelen mesajlarla ilgiliydi; Outbound tam tersidir: siz müşteriye proaktif olarak (kampanya halinde) onaylı WhatsApp şablon mesajı gönderirsiniz.

10.1 Kampanya gönderimi (CSV)

Kampanya gönderimi: CSV yükleyin, sütunları eşleyin, gönderin.

Onay — İYS/KVKK

Her gönderim, alıcının iletişim onayını gerektirir. Onayı olmayan numaralara mesaj gönderilmez (“onay yok” olarak atlanır).

Kampanyaları dış sistemlerden otomatik tetiklemek için Entegrasyon bölümü (webhook/Kafka) kullanılır; kurulum genellikle BT ekibiyle yapılır.

1. Kampanyayı açın, CSV dosyası yükleyin.
2. Sütunları kampanya alanlarıyla (telefon, parametreler) eşleyin.
3. Önizleme ile kontrol edin.
4. Çalıştır deyin; mesajlar tek tek gönderilir.