Ana Sayfa ve Temsilci Paneli

Ne işe yarar: Operasyon özeti ve temsilcinin günlük çalışma ekranı.

Kimler kullanır: Ana Sayfa: Yönetici. Panel: Temsilci.

Nerede: Sol menü → Ana Sayfa / Temsilci Paneli.

4.1 Ana Sayfa (Yönetici)

Yöneticiler için açılış ekranı. Hesabın genel durumunu bir bakışta verir: açık/bekleyen konuşma sayıları, temsilci doluluğu, günlük hacim. Detay için Raporlar’a (Bölüm 13) geçin.

4.2 Temsilci Paneli (Temsilci)

Temsilcinin gününe odaklanan ekran: size atanmış konuşmalar, bekleyen yanıtlar ve kişisel performans göstergeleriniz. Güne buradan başlayın; konuşmaya tıklayıp doğrudan yanıtlayın.

Temsilci Paneli: size atanmış işler ve kişisel performansınız.